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 沉香的服务质量令人作呕! (1人在浏览)

新浪

小学二年级
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2008-11-07
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  3月6日我单位30多人到沙琅沉香酒店吃饭.我们11:15分进北京厅,即点菜.师傅说12点便能上菜.这时一位服务员说,你们吃饭只能停留二个半小时.我说,你们12上菜,只余一个半小时,我们要喝酒的,不敢保证能按时噢,让你的经理来商量一下好吗?服务员去了一会又回来,说,经理没空,你们最多只能到三时半.我们一些同事要她们拿麻雀来玩一下也告知不行.后来我们与服务员争论起来,她们才勉强拿来了,并说只能玩一会儿.
  三时正,服务员来了,说,你们时间到了,三时三十分要走.我说,我们要6点才走,因为订房时约定的.服务员说,不行,有客人来了,你们一定要走.我说,为什么后来来的是客人,我们不是客人?而且外面还很多房空着,为什么一定要我们走呢?一位NO.1服务员气凶凶的走了.一会儿,她又回来了,说,你要到6点就要多交150元.我说,按你的约定,你们50元一个钟,三点半到六点没有3个钟啊.她说,不管你,就是要交150元.真的被气死!
  这次吃饭被服务员吵得没了心情,五点半我们就结帐了,我们消费了1500多元,但150元的超时费一样照收.
  记得去年3.8在沉香吃饭也遇到过这样的经历.去别的饭店吃饭都是很欢迎客人的,但去沉香吃饭就像去到了仇人家一样.
  沉香的服务质量令人作呕!
 
QUOTE(dhzxljh @ 2010年03月08日 Monday, 06:42 PM)
愿者上钓
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完全同意
 
何必无赖占房?你以为是单位的就大赛呀!
 
你也要理解酒店的难处。
在开始时就问清楚,等于了解其中的协议,即使是口头协议。
 
你是哪个单位的
 
楼上正解
 
楼主消费了1500元,那酒店方是不是应该宽容下了?
 
QUOTE(A哥 @ 2010年03月08日 Monday, 07:19 PM)
何必无赖占房?你以为是单位的就大赛呀!
[snapback]2936792[/snapback]​


你错了,我们是3号订的房,当时是约定6时走的,我们没有违约.
 
哈哈!我们沙琅的特色!哈哈。。。
 
3月6日有很多人结婚摆酒,应该是新人定了酒席
酒店在你们进来时和你们先说好了
这个不能怪酒店啊
你如果结婚在那摆酒却有一群客人在吃饭不走
酒店想准备碗筷都不行啊
所以,楼主要体谅一下酒店方
水东很多酒楼日子多人结婚时也会这样的
另外,消费1500元并不代表什么
 
细看一下,楼主原来也是提前定了酒席
这样的话,也不能怪楼主了
酒店如果再接单的话应该征求一下楼主的意见才合理
 
你给她8000元效果就不同啦
 
切!懒得里她,能嗨就行了!
 
去年已经在同一家酒店遇过这种情况,为什么今年还去?一定要选择它吗?如果除了它你别无选择,那你撼动不了它垄断之势。如果有其他选择你还去,那是你自找的。
 
哈哈!
 

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